Condições Gerais:
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado de todas as vias da nota fiscal.
- Em caso de desistência após os 7 dias corridos, com motivo de sutil divergência entre o produto recebido e imagem do anuncio; a troca ou devolução não serão aceitas.
Devolução pelos Correios:
Nosso atendimento enviará, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.
Para postar o produto siga as instruções:
- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
Outros Motivos
- Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
- Embalagem aberta ou avariada.
- Produto avariado.
- Produto desacordo com o pedido.
- Falta de acessórios.
- Se receber o produto, entrar em contato com o Atendimento do Site. O prazo para solicitação da troca será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.
* Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da embalagem, a segunda entrega será por conta do cliente.
* Em caso de mudança de endereço de entrega sem prévia comunicação, a reentrega será por conta do cliente.
- Em caso de desistência após os 7 dias corridos, com motivo de sutil divergência entre o produto recebido e imagem do anuncio; a troca ou devolução não serão aceitas.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Pedimos que antes de devolver o produto envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido para podermos orientar melhor esse processo. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos se o produto não estiver com avarias. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos e vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos e iremos te orientar para o processo de devolução. O valor será reembolsado caso esteja de acordo com a descrição que nos deu. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
